Política de reembolso

Política de Devoluciones

En By Marian CL aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe encontrarse:

  • Sin uso

  • En perfectas condiciones

  • Con etiquetas originales

  • En su embalaje original

Además, será necesario presentar el comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, escríbenos a contacto@bymariancl.com indicando tu número de pedido y motivo de la solicitud.

No se aceptarán devoluciones de productos:

  • Usados

  • Abiertos

  • Dañados por mal uso

  • En oferta

Productos de cuidado personal, belleza o uso íntimo no tienen devolución por motivos de higiene, excepto si presentan fallas de fabricación.

Daños o problemas con tu pedido

Te recomendamos revisar tu pedido apenas lo recibas. Si tu producto llegó dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas para ayudarte lo antes posible.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado al mismo método de pago utilizado en la compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del banco o entidad financiera.

Los costos de envío asociados a devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.